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巡检机器人:发展历史

从客户体验角度来看,"巡检机器人"会模拟客户提前发现APP使用可能存在的问题,如断点、卡顿等,可以和惯常的系统数据监控形成互补,凭借前置发现问题更好提升客户体验。从公司运营角度来看,"巡检机器人"定期智能产出前一天的整体异常报告,以便专业工作人员进一步关注分析潜在问题,并迭代优化机器人,为用户的财富安全与稳健体验提供更加智能、便捷、专业的服务。
所运营相关负责人表示,开发巡检机器人的初衷是通过智能化技术替代重复、高频、高强度的低脑力劳动,解放人力以从事更复杂和更有难度的工作。"除了巡检机器人,我们也在针对其他业务痛点开发解决方案,希望可以提升数字化能力,在降本增效的同时提高消费者满意度"。据悉,巡检机器人上线一年来,所控股财富管理业务的客户投诉量同比下降幅度超50%。

固博机器人-轮式巡检机器人.jpg


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